中秋、国庆双节将至,月饼选购、家庭聚餐、旅游出行、购物消费将迎来高峰。为帮助广大消费者科学理性消费、依法维护自身合法权益,平顶山市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心特发布以下消费提醒。
一、月饼食品:认准资质,拒绝套路
节日期间,月饼消费集中。提醒广大消费者:
一要查看标签标识。选购预包装月饼时,注意查看厂名、厂址、生产日期、保质期、配料表和食品生产许可证编号(SC标志),不购买“三无”产品和超过保质期的月饼。
二要抵制过度包装。根据GB 23350—2021《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》及相关修改单要求,月饼包装层数不应超过三层,不应与其他产品混装,自觉抵制“天价”礼盒和搭售行为。
三要谨慎购买“私房月饼”“手工自制月饼”。此类产品往往未取得食品生产经营许可,应通过正规商超和资质齐全的经营者购买。
二、餐饮聚餐:文明节俭,守护舌尖
节日家庭聚餐增多。提醒广大消费者:
一要选择证照齐全、明码标价的餐饮服务经营者,关注“明厨亮灶”情况,餐后主动索要并保存消费小票和发票。
二要践行“光盘行动”,按需点餐,落实《中华人民共和国反食品浪费法》相关要求。
三要警惕节假日临时涨价、“阴阳菜单”等价格违法行为;团购券使用前仔细阅读使用规则,认清“定金”与“订金”的区别。
三、假日出行:提前规划,防范陷阱
节日期间旅游出行集中。提醒广大消费者:
一要选择具备资质的旅行社和正规旅游平台,签订书面旅游合同,不参加“低价团”“免费游”。
二要通过正规平台预订住宿,仔细阅读退改政策,警惕节假日临时涨价、单方退单。
三要游览尧山、中原大佛等我市景区时,提前了解门票预约和客流情况;乘坐客运索道、大型游乐设施时留意检验合格标志,不在未开发区域游览。国庆假期7座及以下小型客车免收通行费,自驾出行注意错峰。
四、购物促销:看清规则,理性下单
节日促销活动密集。提醒广大消费者:
一要警惕虚假折扣和先涨后降,不被“全场五折”“历史低价”等宣传误导,注意保留促销页面截图。
二要拒绝“最终解释权”等不公平格式条款。
三要通过正规平台网络购物,不脱离平台私下转账;收到大闸蟹、白酒、茶叶等节令商品先验货再签收,购买蟹卡蟹券仔细阅读兑换规则。
四要理性购买保健食品,不轻信“治病疗效”等夸大宣传;选购汝瓷、宝丰酒等地方特产注意辨别真伪,索要并保存发票。
五、预付消费:谨慎办卡,小额尝试
节日期间健身、美容美发、教育培训等预付式消费促销增多。提醒广大消费者:
一要根据自身实际需要小额、短期办理,不因“充得多送得多”的优惠冲动充值。
二要签订书面合同,明确服务内容、有效期、退费规则和违约责任,不向业务员个人账户转账。
三要选择经营状况稳定、信誉良好的经营者,留存合同和付款凭证。
六、维权指引:保留凭证,依法维权
如遇消费纠纷或合法权益受到侵害:
一要先与经营者协商和解,理性表达合理诉求。
二要保留购物凭证、订单截图、合同和聊天记录等证据。
三可拨打12315热线或者12345政务服务便民热线投诉举报,也可通过全国12315平台(网站、手机应用程序、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。
中秋国庆佳节,阖家团圆、亲友相聚。祝广大消费者度过一个平安、祥和、欢乐的中秋国庆佳节!



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