| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 652 | ||
| 信件名称： | 平顶山市北环路铂爵游泳健身中心未按照约定开放游泳池以及北环路市场监管局郭超办事敷衍一事 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2024-05-21 |
| 信件内容： | 被人于2022年于铂爵游泳健身中心办理一张两年卡，当时销售人员保证的是游泳池全年开放，并且在冬季将会使用消防车运输热水以保证两个游泳池有一个正常开放，结果是在11月份变将游泳池关闭，至今一直未开，本人三月份去询问，回复是5月初开放，四月份询问，又回复是五月中旬，五月14日询问，回复是六月初，给与的理由是水太冷，五月14日当天温度为32度，本人询问时，正值中午三点，烈日当头，我头上都是汗水，给的理由太过敷衍。况且水温是否适合游泳应该由消费者自己来判断，健身房不提供游泳池已经单方面违约。本人已经将此事反映给谁12345，12345将此事安排给北环路所郭超负责处理，但是办事员办事态度敷衍，第一天打电话事情都没说完，就以有其他事情搪塞过去，让我加他微信，加微信之后，我将问题反映给他，截止目前，从头到尾未给与回复。本人要求更换一个办事员处理，并且处理速度加快，不要再磨洋工。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市市场监督管理局 | 回复时间： | 2024-05-29 |
| 回复内容： | 网民您好，因机构改革，各区市场监管局已划归属地管理。您的诉求建议直接向所在区市场监管局进行反映。 | ||
豫公网安备 41040202000129号