[领导信箱]-平顶山市市场监督管理局

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信件信息
受理编号：	637
信件名称：	澜山府物业乱收费/物业不作为
信件分类：	举报	提交时间：	2023-10-27
信件内容：	附件1 平顶山市区住宅物业服务收费指导价标准单位：元∕平方米·月（建筑面积）服务等级收费标准服务项目四星级三星级二星级一星级多层高层多层高层多层高层多层高层综合管理服务费 0.10 0.11 0.08 0.09 0.06 0.07 0.04 0.05 物业共用部位共用设施设备运行和维护服务费 0.09 0.84 0.07 0.73 0.05 0.62 0.03 0.51 物业管理区域绿化养护服务费 0.07 0.07 0.05 0.05 0.03 0.03 0.01 0.01 物业管理区域清洁卫生服务费 0.13 0.13 0.11 0.11 0.09 0.09 0.07 0.07 物业管理区域秩序维护服务费 0.17 0.20 0.15 0.17 0.13 0.14 0.11 0.11 合计 0.56 1.35 0.46 1.15 0.36 0.95 0.26 0.75 注：1.多层带电梯的住宅物业服务收费指导价标准按同星级高层住宅标准的90%执行； 2.住宅物业管理区域具体物业服务费，可在对应指导价标准的基础上上、下浮动均不超过15%。其中：物业管理区域总建筑面积高层1万平方米（含）以下、多层或混合型3万平方米（含）以下的物业服务费，可在对应指导价标准的基础上上、下浮动均不超过20%。附件2 平顶山市区住宅物业管理区域内住宅装饰装修服务费用最高限价标准序号内容费用标准备　注多层住宅高层住宅 1 装饰装修垃圾清运费用 2元∕平方米 3元∕平方米本标准为最高限价，具体数额在住宅装饰装修管理服务协议中约定。 2 修复保证金 1000元∕套 2000元∕套 3 出入证件制作费用 5元∕证根据上述公开文件，澜山府物业收费2.2元/平，车位管理费 60/天，收取装修基金/垃圾清运费是何法律依据。每次都拿合同约定说事情。如果澜山府服务不到位，我们是否可以拒交或者少交物业费。如果按政府所说不管物业服务好不好，我们都要按照合同约定交那么多钱，凭啥，谁家的钱是大风刮来的。法律是不是只管收规矩的人？

回复信息
回复部门：	市市场监督管理局	回复时间：	2023-10-30
回复内容：	网民您好，按照《物业管理条例》第五条　国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。对物业服务不满意或产生的纠纷，可向房地产主管部门投诉。