| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 605 | ||
| 信件名称： | 平顶山市湛河区慧宁瑜伽馆办理年卡未使用不退费 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2023-02-09 |
| 信件内容： | 2022年9月27日办理瑜伽年卡，仅通过支付宝扫码转账支付年卡金额1399元，未与店方签订任何形式合同或协议，且付费后该瑜伽年卡一直未开卡使用。因工作调动原因现无法到店使用，经与店方沟通退费事宜无果。店方工作人员回复办理年卡不予退费，既然交了钱就等于口头同意不退费协议，但交费当时并无人告知办卡后不能退费事项。现在诉求让瑜伽馆尽快将办理年卡费用1399元全额退还。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市市场监督管理局 | 回复时间： | 2023-02-10 |
| 回复内容： | 网民您好，您反映的问题不涉及商户违法行为投诉。按照属地管理原则，建议您向湛河区行业主管部门进行咨询。 | ||
豫公网安备 41040202000129号