| 信件内容： |
1、乱收费，我们小区的水费、电费都是双丰物业收的，收费均比电业局、水厂的收费高。另因为我家的水表老旧，看不清读数，双丰物业工作人员以看不清为由，每月估数来收缴水费，因之前在农村老家用的是井水，对用水吨数没有概念，双丰物业蒙骗业主，11年搬来开始，每月估数高达14吨、12吨等，后见其他业主人口多且每月就用5、6吨，在我的强烈要求下，每月用水估数减到8吨、6吨、5吨，并强调说，现在先估个数，等以后能换水表了，去掉玻璃，看清读数，再一并结算。但今年4月份，物业工作人员说能换水表了，换完之后，工作人员拒不打开水表，不让看读数。且换水表收取我50元费用，之前换电表也收取了我75元费用。
2、不作为，下水道堵了不管，楼道灯坏了不管，小区楼道内卫生不管、铁大门摇摇欲坠不管，严重影响居民正常生活的噪音、油烟污染不管。全部要业主自己处理。
3、态度无理，当我给他们工作人员反映问题时，开始说她不知情，问题处理不了，我说你处理不了，你给我你们领导的联系电话，我找他们处理，就不再理我了，站起来就走了。当我找到他们领导孙经理时，刚开始时态度不好。说随后会调查处理，但一直没有回音，昨天门上贴了纸要求我立即缴纳水电、物业费，否则停电。
以上所述事实，均保留有证据，望贵局能抽时间调查、处理。谢谢！ |
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