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信件信息
受理编号: 435
信件名称: 平顶山利源烟酒商行售卖假酒、伪造顺丰快递破损
信件分类: 举报 提交时间: 2022-01-22
信件内容: 我举报: 店名:平顶山利源烟酒商行 姓名:王志勇 电话:15237543268 地址:河南省平顶山市卫东区矿工路101附17号靠近中国工商银行(五条路支行) 一、1月11日在利源烟酒订购酣客标准版白酒一件,要求原箱原码发货(有协议:后期查验有问题找利源假一赔十),利源烟酒1月12日发货,利源烟酒还向我保证发的货是原箱原码原件,1月15日收到货后发现不是原箱原码原件,经多方查验真伪追溯码等未果后,确定此件酣客标准版白酒为假酒,和利源烟酒沟通后他承认发的酒有问题。 二、1月17日将不是原箱原码原件(假酒)酒水发顺丰返回给利源烟酒,1月18日利源烟酒给我打微信语音说箱子里两件酒水,一件完好无损,另一件酒水货物有破损,还拍照和录视频发给我,说因货物有破损不予退钱及赔偿,让我找顺丰赔偿,弥补损失。 三、货物有破损不是小事,经过再三询问利源烟酒发的货物破损照片和视频是否属实,利源烟酒回答确定无误。后期经过比对图片和录像视频,发现照片和视频中的箱体、标签、电话等等都不一致,也就是说不是同一件酒水的照片和视频,利源烟酒为了达到货物破损赔偿损失的目的,竟然污蔑诬陷顺丰快递。利源烟酒不讲诚信经营,毫无道德底线的商人。 四、我说我要通过法律解决此事后,还说如果走法律他也无所谓说自己有上家,他不怕。 利源烟酒销售假酒和以上所说本人都有证据。
回复信息
回复部门: 市市场监督管理局 回复时间: 2022-01-26
回复内容: 网民你好,根据您反馈的问题,我局工作人员到该商户进行了核查处理。您购买的白酒,店家有进货手续,通过核查不是假酒;后询问原因,系您购买的白酒顺丰快递邮寄中发生损坏,经我局工作人员调解,商家已经和您达成和解。我局工作人员也拨打您的电话确认对调解结果表示满意。感谢您对市场监管工作的信任和关注。